Política de Frete da Grid One
Os produtos comercializados pela Grid One são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado no momento da finalização do pedido em nosso site.
1. Modalidade e Prazos de Entrega
Nosso frete padrão é o "Frete Grátis", com custo fixo de R$0,00. O prazo de entrega varia de 8 a 16 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da localidade.
O envio é realizado entre 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail e/ou contato informado no momento da compra.
Atenção: Em situações excepcionais (greves, recessos, alta demanda, condições climáticas e outros fatores externos), os prazos de entrega poderão ser estendidos.
2. Tributação e Taxas Alfandegárias
Aproximadamente 99% dos pedidos são entregues sem custo adicional. No entanto, em casos raros, a Receita Federal pode tributar a encomenda.
Nesses casos:
- O cliente será notificado pelos Correios, por meio de carta enviada ao endereço cadastrado, com instruções para retirada do produto na agência indicada.
- A Grid One não se responsabiliza pelo pagamento de taxas, tributos ou encargos alfandegários.
3. Despacho Postal
Por se tratar de compras internacionais, os Correios podem cobrar taxa de despacho postal. Essa taxa é de responsabilidade exclusiva do cliente.
4. Confirmação de Pagamento
Após a compra, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, de acordo com o sistema de pagamento utilizado (gateway e bandeiras de cartão).
5. Código de Rastreamento
O código de rastreio será enviado ao cliente em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Entrega e Recebimento
- Todos os produtos são entregues pelos Correios.
- O cliente deve verificar a integridade da embalagem no momento da entrega e recusar o recebimento em caso de avarias.
- Em caso de destinatário ausente ou restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso para retirada do pedido na agência mais próxima.
- Encomendas com dois ou mais itens podem ser enviadas separadamente, com códigos de rastreamento distintos.
7. Rastreamento no Brasil
As encomendas chegam ao Brasil pela alfândega em Curitiba, e de lá seguem para o endereço de destino.
As atualizações no sistema dos Correios podem levar de 5 a 20 dias úteis após a emissão do código de rastreio.
8. Responsabilidade sobre Endereço
É responsabilidade do cliente revisar atentamente os dados de entrega. Caso haja devolução por endereço incorreto ou ausência de informações, os custos e eventuais atrasos serão de inteira responsabilidade do comprador.
Se houver tentativa de entrega sem sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência indicada pelos Correios. Caso não seja retirado, o produto será devolvido ao remetente no exterior.
9. Importante
Por se tratar de uma operação internacional, todos os pedidos estão sujeitos à fiscalização e possíveis tributações. A Grid One não se responsabiliza por encargos ou taxas adicionais aplicadas por órgãos governamentais.
10. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site ou pelo e-mail informado.
Ao finalizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete.